İADE KOŞULLARI
Online Mağazamızdan satın aldığınız tüm ürünlerde, kişiye özel veya kişiselleştirilmiş ürünler hariç olmak üzere, 14 gün içerisinde para iadesi veya ürün değişimi yapabilirsiniz.
ARAS KARGO - İADE BİLGİLERİ
İade gönderimlerinizde mutlaka yukarıdaki müşteri numarasını belirtmelisiniz.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
✅ Ürün, tekrar satışa uygun olmalıdır.
✅ Üründe çizik, kırık, leke, kullanım izi olmamalıdır.
✅ Ürün set halinde ise, tüm parçalar, hediyeler ve orijinal ambalajı eksiksiz olmalıdır.
✅ Değişim veya iade işlemi için fiş veya fatura ibraz edilmelidir. E-fatura da buna gerek duyulmamaktadır.
✅ Alışverişte kazanılan hediyeler de iade paketiyle birlikte gönderilmelidir.
❗ Dikkat: Farklı yerlerden alınmış ürünler veya kullanılmaya başlanmış ürünlerde iade/değişim yapılamaz.
İADE VE DEĞİŞİMDE KARGO ÜCRETİ
Ürün kusurlu, yanlış ya da eksik gönderildiyse:
➔ Kargo ücreti Parti Dükkanım tarafından karşılanır.
Keyfi iade veya değişim taleplerinde:
➔ Kargo ücreti müşteriye aittir.
Ticaret Bakanlığı Yönetmeliği gereği; tüketici, kusurlu ürün dışında kalan iadelerde iade kargo ücretinden sorumludur.
Ticaret Bakanlığından:
MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
MADDE 11- Aynı Yönetmeliğin 13 üncü maddesinin birinci fıkrasında yer alan “on” ibaresinden sonra gelmek üzere “dört” ibaresi ve aynı maddeye aşağıdaki fıkra eklenmiştir.
“(3) Tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür.
Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.”
İADE SÜRECİ
Siparişlerim sayfasından kolay bir şekilde iade sürecini başlatabilirsiniz.
Aklınıza takılan bir konu olursa telefonla bize ulaşın. (0533 064 0043)
Ürünü, ARAS Kargo 1332638011519 müşteri numaramız ile gönderin.
İADE ÜCRETİ NE ZAMAN HESABIMA YANSIR?
Ürün elimize ulaştıktan sonra iade işleminiz başlatılır.
Havale/EFT ödemeleri: Aynı gün ya da ertesi gün iade edilir.
Kredi kartı ödemeleri: İade işlemi aynı gün başlatılır; 1-3 iş günü içinde kartınıza yansır.
